Para realizar uma compra na Castro Electrónica, utilizando a seQura como plataforma tecnológica e o Svea Bank como entidade financeira, adicione os produtos desejados ao carrinho e prossiga para a página de pagamento.
Depois, escolha o método de pagamento seQura e siga os passos até concluir a compra. O sistema informático de análise da entidade financeira fará um estudo individual do pedido, tendo em conta múltiplas variáveis, tanto relativas ao cliente, como aos produtos que fazem parte da encomenda.
A aceitação por parte do sistema informático é um requisito indispensável para poder utilizar os serviços oferecidos pelo Svea Bank como entidade financeira, com a seQura como plataforma tecnológica.
Se a compra for aceite, poderá estar sempre ao corrente do estado do plano de pagamento, acedendo à sua conta de cliente e por e-mail.

Qualquer pessoa que cumpra os seguintes requisitos pode comprar com a SeQura:

• Residir em Portugal;
• Ser maior de idade;
• Ter um cartão de débito ou crédito, emitido em território português, habilitado para efetuar pagamentos online;
• Ter um telemóvel capaz de receber SMS;
• Ter telemóvel com câmara ou uma webcam no computador;
• Não é válido para sociedades comerciais.

São aceites cartões de débito e crédito, Visa e Mastercard, emitidos em território português, com um mínimo de 2 meses até ao fim da validade.
Evite a utilização de cartões virtuais. Optar por cartões de crédito/débito convencionais, assegura uma maior fiabilidade nos futuros pagamentos.
Ainda assim, se utilizar um cartão virtual, assegure-se de escolher uma das seguintes opções: “Várias compras” ou “Pagamento recorrente”.
No caso de optar por “Várias compras”, o valor do cartão deve ser equivalente, ou ligeiramente superior, ao montante total da compra.
Tenha em conta que a opção de cartão virtual de "Compra única” não é válida para este tipo de compras.

Se não consegue efetuar o pagamento ao selecionar um dos nossos métodos de pagamento, realize as seguintes verificações:

• Confirme que o cartão está habilitado para efetuar pagamentos online;
• Confirme que o cartão não está desativado;
• Confirme que o cartão não está expirado;
• Confirme se inseriu corretamente todos os números, data de expiração e CVC;
• Confirme que tem a versão mais recente da aplicação bancária para confirmar o pagamento;
• Confirme que tem saldo disponível para efetuar o débito.

Oferecemos os nossos serviços em vários países da Europa, a partir dos nossos escritórios em Barcelona (Espanha).
Contamos com pessoal nativo no idioma de cada país, de forma a oferecer um serviço personalizado em cada um dos mercados em que trabalhamos.

Sim, é normal. Por vezes, para concluir o processo de aceitação do seu pedido, precisamos de confirmar alguns dados adicionais.

Se ligámos logo após efetuar uma compra e não conseguiu atender, pode ligar-nos para o número +34 936 291 921 (custo chamada para rede internacional da união Europeia).
Pediremos que nos confirme alguns dados e poderemos concluir o processo de compra.

Para nos fornecer essa documentação, precisará de uma webcam ou da câmara do seu telemóvel. Deverá tirar uma foto do documento, tanto frente como verso e um autorretrato (selfie). Siga as indicações apresentadas no ecrã.

Uma vez iniciado o processo, terá uma hora para tirar as fotos dos documentos.

Se não nos fornecer a documentação solicitada, não poderemos aceitar o seu pedido. A compra será automaticamente cancelada após uma hora e o pagamento inicial será reembolsado.

Aceitamos Cartão de Cidadão, Passaporte (desde que acompanhado de documento oficial com número de contribuinte), título de residência com foto ou carta de condução.

Email: [email protected]
Tel: 800782221